TECHNISCHE PROBLEMEN CASHLESS WORDEN OPGELOST

Het opladen en overzetten van consumptiebedragen liep niet bij alle supporters zo vlot als gewenst. Beerschot wenst zich daarvoor te excuseren en benadrukt dat iedereen z'n tegoed zal krijgen.

Ondanks de nodige voorbereidingen en testen waren er vrijdag enkele problemen met opgeladen consumptiebedragen. Er waren supporters bij wie het via de app opgeladen bedrag niet op de kaart stond en bij sommigen was het bedrag niet overgezet op het nieuwe abonnement. Beide processen zijn technisch complex en gebeuren in samenwerking met externe partners. Beerschot wil zich daarachter niet verschuilen en biedt z'n verontschuldigingen aan voor het ongemak.

Beerschot zal er de komende dagen alles aan doen om het probleem op te sporen en alle fans voort te helpen in aanloop naar de volgende competitiewedstrijd in het Olympisch Stadion. Niemand is z'n geld kwijt. Iedereen krijgt het bedrag waar hij recht op heeft.