Praktische informatie Beerschot - RSC Anderlecht A-kern 15 okt Bekijk hier alle praktische info voor de bekerwedstrijd van zondag.

Planning:

16u30:
- Opening poorten stadion.
- Opening Fanstore.
- 1 plus 1 op alle bieren en frisdranken.

17u15: Mannekes aanmoedigen tijdens de opwarming.
18u00: Beerschot - RSC Anderlecht.

Na de wedstrijd openen we opnieuw Club 13.

Praktische informatie omtrent scanning tickets:

Digitaal ticket of abonnement scannen aan de tourniquets.

Wanneer je een digitaal ticket of abonnement op je smartphone gebruikt, kan het gebeuren dat bij het scannen automatisch je bankkaart, Apple Pay of Google Wallet verschijnt. Dit betekent niet dat je ticket of abonnement ongeldig is.

De tourniquet maakt gebruik van een lezer die door je smartphone soms ook als contactloze NFC-lezer wordt herkend. Daardoor kan je betaalwallet automatisch naar voren komen.
Om problemen en vertraging aan de ingang te vermijden, vragen we supporters onderstaande stappen te volgen.

1. iPhone: Apple Wallet of bankkaart verschijnt tijdens het scannen.

Voor je aan de tourniquet komt:

- Open je ticket of digitaal abonnement vooraf.
-Zorg dat de QR-code of barcode volledig zichtbaar is op je scherm.
- Zet de helderheid van je scherm voldoende hoog.
- Maak eventueel vooraf een screenshot van de QR-code, indien dit voor jouw ticket is toegestaan. Zo kan je de code tonen zonder dat je Wallet-app ertussen komt.
-Sluit Apple Wallet wanneer deze automatisch geopend is en ga opnieuw naar je ticket.

Aan de tourniquet:

- Hou enkel de QR-code voor de scanner.
- Leg je telefoon niet tegen de volledige lezer of tourniquet.
- Houd vooral de bovenkant van je iPhone niet rechtstreeks tegen een NFC-lezer.
- Wacht tot je ticket correct is gescand en de tourniquet wordt vrijgegeven.
- Stap vervolgens onmiddellijk door.
- Scan niet opnieuw wanneer de eerste scan werd aanvaard.

Apple Pay opent automatisch.

Op een iPhone kan Apple Pay reageren wanneer de telefoon dicht bij een NFC-lezer komt. NFC kan op een iPhone niet gewoon volledig worden uitgeschakeld.

Je kan wel controleren of de snelkoppeling naar Apple Wallet actief staat.
Instellingen > Wallet en Apple Pay > Dubbelklik op zijknop
Je kan deze functie eventueel uitschakelen, maar ook dan kan een NFC-lezer in bepaalde situaties nog een reactie van de telefoon veroorzaken.
De beste oplossing blijft daarom: open de QR-code vooraf en hou enkel het scherm voor de optische scanner, zonder je telefoon tegen de lezer te plaatsen.

2. Android: Google Wallet of bankkaart verschijnt tijdens het scannen

Voor je aan de tourniquet komt:

- Open je ticket of digitaal abonnement vooraf.
- Zorg dat de QR-code of barcode volledig zichtbaar is.
- Zet de helderheid van je scherm voldoende hoog.
- Indien mogelijk kan je tijdelijk NFC uitschakelen voordat je het stadion binnengaat.

Bij de meeste Android-toestellen vind je dit via: Instellingen > Verbindingen of Verbonden apparaten > NFC
De exacte benaming verschilt per merk en toestel. Bij veel smartphones kan je NFC ook snel uitschakelen via het snelmenu bovenaan het scherm.

Aan de tourniquet:

- Toon enkel de QR-code aan de scanner.
- Houd je smartphone enkele centimeters voor de scanner en druk hem niet tegen de lezer.
- Wacht tot de scan bevestigd wordt.
- Zodra de tourniquet wordt vrijgegeven, stap je onmiddellijk door.
- Probeer niet opnieuw te scannen nadat de toegang reeds werd geregistreerd.

- Na het binnenkomen kan NFC uiteraard opnieuw worden ingeschakeld.

Belangrijk: melding "ticket reeds gescand"

Krijg je de melding "reeds gescand"? Probeer dan niet verschillende keren opnieuw te scannen.
Een ticket kan bijvoorbeeld reeds geregistreerd zijn wanneer:

Je ticket correct werd gescand, maar je niet onmiddellijk bent doorgestapt.
Je de QR-code meerdere keren na elkaar hebt aangeboden.
De persoon voor of achter je te snel mee door de tourniquet probeerde te stappen.
Je smartphone tijdens het scannen verschoof en je opnieuw probeerde te scannen.

Blijf in dat geval aan de toegang staan en spreek een steward of medewerker aan. Zij kunnen nakijken wat er precies gebeurd is.
Belangrijk: een melding "reeds gescand" betekent niet automatisch dat er een technisch defect aan de tourniquet is.

Zo help je zelf mee aan een vlotte instroom.

Kom tijdig naar het stadion en open je ticket of abonnement al voordat je aan de tourniquet komt. Zorg voor voldoende schermhelderheid, hou uitsluitend de QR-code voor de scanner en wacht op de bevestiging voordat je doorstapt.
Eén keer scannen > wachten op groen licht of vrijgave > onmiddellijk doorstappen.
Zo vermijden we onnodige wachtrijen en geraakt iedereen sneller het stadion binnen.